От иностранных туристов поступают жалобы о неудобстве оплаты российской электронной визы. Один из последних случаев редакция описала 19 октября в телеграм-канале «Крыша ТурДома». Резидент Испании попытался оформить визу на пункте пропуска на российско-эстонской границе и поначалу получил отказ: оплата в арабских дирхамах прошла далеко не сразу. И эта история не единична.
«Проблема с оплатой существует, консульский департамент МИДа нас слушает, он в курсе этой проблемы и пытается ее решить. Причем сложности возникают не только с дирхамами, но и, например, с юанями», – подтвердила в разговоре с TourDom.ru Марина Левченко, гендиректор туроператора «Тари Тур». Причем, по мнению нашей собеседницы, проблема не только в сбоях во время оплаты, вопрос шире и наиболее остро он встает, когда зарубежным туроператором оформляются группы для поездки в Россию. «Мы, российские операторы, никак не можем понять, почему нельзя консульский сбор оплачивать в рублях картой “Мир”», – продолжает Марина Левченко. По ее мнению, было бы гораздо удобнее, если бы российские туроператоры могли помогать зарубежным партнерам и рассчитываться в рублях в России, а затем сумма сбора включалась бы в стоимость туристического пакета. «МИД волнуется о том, что на этом могут зарабатывать посредники, но посредники зарабатывают и на оплате виз и в дирхамах, и в юанях, – это тоже известно. Российские туроператоры могли бы эту услугу прикреплять к пакетной стоимости и тем самым значительно облегчать жизнь и себе, и зарубежным партнерам, которые формируют группы и отправляют их в Россию», – добавила наша собеседница.
PAC Group выводит круизы на новый уровень В Москве прошла презентация нового люксового бренда Explora Journeys PAC Group – эксклюзивный представитель люксовой круизной компании Explora Journeys в России, провел для турагентов деловую встречу, посвященную новому бренду. Мероприятие в формате бизнес-завтрака состоялось в одном из популярных ресторанов на Патриарших прудах. HotLine.travel
О том, что такой вариант был бы удобен и туристам, и туроператорам, отмечал в материале в журнале HotLine.travel руководитель туроператора «Свой ТС» и платформы по бронированию отелей Svoy-hotel.ru Сергей Войтович: «Оплату картой “Мир” за иностранного заявителя может делать отель или российский туроператор. Турфирмы, заинтересованные принять туристов, вполне могут оплатить консульский сбор, как предоплачивают услуги отелей, билеты авиа или ж/д, музеи до приезда группы и позже производят взаиморасчет с иностранным туроператором».
Редакция TourDom.ru отправила запрос в МИД России с просьбой разъяснить возможности оплаты консульского сбора картой «Мир», а также рассказать о вариантах усовершенствования механизма оформления электронных виз. Сейчас к нему есть вопросы и помимо оплаты. Один из наиболее острых – слишком подробная анкета, которую необходимо заполнить туристам.
При этом оптимальным вариантом, по мнению участников рынка, был бы аналог анкеты, которая применялась для получения болельщиками Fan ID в 2018 году во время чемпионата мира по футболу.
Напомним, механизм электронной визы начал действовать в России с 1 августа. В перечень стран, граждане которых могут ее получить, включили 55 государств, в том числе и входящих в Евросоюз. Виза оформляется онлайн за 4 дня без необходимости посещать консульство РФ в зарубежной стране и позволяет находиться в России 16 суток. По данным МИДа, с 1 августа по 5 октября иностранные граждане получили более 70 тыс. таких виз.
