Туристка отсудила миллион рублей у туроператора из-за травмы на курорте

Новости туризма

Туристка отсудила миллион рублей у туроператора из-за травмы на курорте

Фото: freepik.com

Жительница Нижней Туры отсудила у туроператора почти миллион рублей. В такую сумму Фемида оценила травму позвоночника, которую туристка получила во время отдыха в Сочи.

Согласно материалам дела, нижнетуринка в 2020 году приобрела через агентство недельный тур от туроператора. В его состав входил перелет Екатеринбург – Сочи – Екатеринбург, проживание в отеле и страховка. Отпуск проходил вполне спокойно, но за 2 дня до его окончания женщина попала в ДТП.

Туристка отсудила миллион рублей у туроператора из-за травмы на курорте

Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье О том, как проходило освоение международных горнолыжных курортов Словакии и Италии. Из опыта туроператора PAC Travel (PAC Group) Редакция TourDom.ru готовит к выпуску книгу «Турбизнес. Русские горки». В ней собрана хроника ключевых событий периода становления и развития организованного туризма в России, начиная с середины 90-х и заканчивая 2020 годом. HotLine.travel

«На выходе из гостиницы «Анатоль» на нее наехал человек на гироскутере. Как объяснила пострадавшая, в заборе высотой 2,5 м не было смотровых зон, поэтому она не могла убедиться в отсутствии препятствий на тротуаре», – рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда.

В результате происшествия туристка получила травму позвоночника. Отпуск пришлось закончить досрочно. Страховая оплатила женщине проезд на поезде до места жительства и сопровождение врача.

Стоит отметить, уголовное дело из-за ДТП возбуждено не было. Тогда туристка обратилась в суд с иском к турагентству и туроператору. 

Суть претензий состояла в том, что территория отеля обнесена глухим забором высотой 2,5 м, а калитка при открытии полностью перекрывает тротуар и также не дает возможности осмотреть дорогу. Женщина посчитала, что из-за такой конструкции ограждения она и пострадала, так как не смогла увидеть приближающийся гироскутер, а виновником происшествия является туроператор, который организовал «небезопасный» тур в отель.

Судья счел доводы вполне убедительными: «В действиях истца не обнаружено проявлений неосмотрительности или грубой неосторожности. Со стороны туроператора нарушены требования безопасности туристского продукта, поскольку не обеспечена возможность туриста правильно оценить ситуацию при выходе с территории отеля».

В итоге суд постановил взыскать с туроператора 982 тыс. руб. В их числе расходы на лечение, утраченный заработок пострадавшей за 5 месяцев реабилитации, компенсация морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Претензии туристки к турагентству судья не поддержал.

Источник

Оцените статью
Добавить комментарий