Фото — sportishka.com
Двое туристов не смогли сегодня улететь в Дагестан: на стойке регистрации в Шереметьево им сказали, что билеты в Махачкалу аннулированы туроператором еще пятого июля. Как «ТурДому» написали сами пострадавшие, их билеты на самолет были отменены в одностороннем порядке.
Туристы сообщили редакции, что приобрели тур в Дагестан за 125 тысяч рублей пятого июня и об отмене билетов узнали только при регистрации на рейс. Сейчас пострадавшие находятся в аэропорту, им предложили перенести вылет на 15 июля, однако, где пассажиры будут коротать ночь пока неизвестно.
«Хорошая была компания»: «Веди Тур» прекратил работу В туроператоре признали, что не смогли перестроиться Сразу после того, как на сайте туроператора «Веди Тур» было опубликовано объявление о прекращении работы, последовала первая реакция турагентств и версии экспертов по поводу причин случившегося. По словам представителей розницы, которые высказались в закрытом телеграм-канале для специалистов «Крыша ТурДома B2B», у «Веди Тур» остались неисполненные обязательства еще с пандемии. HotLine.travel
Представитель туроператора сказал: «ТурДому», что вина лежит на турагенте, который не отправил оплату вовремя, поэтому и были аннулированы билеты. «мы предложим клиентам через турагента варианты решения проблемы».
“ТурДом” связался также и с турагентом, у которого пострадавшие купили путешествие. Собеседница редакции настаивала — агент отправил оплату 5 июня, в день, когда приобретался тур, билеты были выписаны и переданы покупателям. В турфирме добавили, что длительность поездки составляла 14 дней, а туроператор согласился сдвинуть сроки путешествия пострадавших после продолжительной переписки.
