В последнее время не редко встречаются нелестные отзывы о туристических компаниях. Путешественники говорят, что турфирмы не придерживаются договоренностей, а представители туристического бизнеса утверждают, что клиенты сами не читают договоров, которые подписывают.
Все большее количество путешественников предпочитают организовывать свой отдых самостоятельно, а туристическим компаниям не доверяют. Так кто же прав?
Концепция туристического бизнеса очень импонирует. Ведь для того, чтобы спланировать поездку достаточно только зайти в офис. Подкованные менеджеры быстро посоветуют, куда Вам лететь, подсчитают бюджет и оформят все справки. Особенно такие удобства в выборе тура ценят жители отдаленных регионов, из которых трудно добраться до посольства нужной страны, чтобы оформить все требуемые документы.
Кроме того, далеко не все путешественники стремятся самостоятельно организовывать себе отдых за границей, ведь в этом случае необходимо также самостоятельно побеспокоиться о бронировании временного жилья, приобрести билеты, собрать и отнести документы на получение визы, спланировать дорогу от аэропорта до гостиницы и обратно и многое, многое другое.
А ведь такие приготовления заберут немало времени, да и шишки набить наверняка на первых порах все равно придется.
Нюансы отдыха через турфирму
Для начала предлагаю определиться, чем турфирма отличается от туроператора:
Туроператор – это компания, которая непосредственно выкупает места в отелях и блоки на чартерных рейсах, а затем формирует готовые туры. Как правило, туроператор, сам не продает путевки туристам, а заинтересован лишь в оптовых продажах скомпонованных туров посредникам.
Турфирма (или турагент) – и есть тот самый посредник, который покупает тур у туроператора и перепродает клиенту, получая с продажи определенный процент.
Как мы уже писали, преимущество отдыха через туристическую компанию заключается как раз в экономии времени на оформление и на подготовку поездки, да и выбранный тур должен быть хорошо продуман, им уже следовали другие туристы. Зачастую, поездка через турфирму выходит дешевле, так как блоки в мест в отелях и самолетах выкупаются по оптовой цене и заранее, но тем не менее, риск быть обманутым никто не отменял.
Как выбрать надежную турфирму и защитить себя от обмана?
В первую очередь, рекомендуем убедиться, что фирма, в которую вы обращаетесь – не «однодневка», то есть в том, что она возникла не на пустом месте только на период сезона, чтобы собрать «сливки» с доверчивых туристов. Узнайте, как давно фирма находится по этому адресу, попробуйте найти в интернете отзывы путешественников, которые уже отдыхали при помощи этого турагента.
Помните, что ТУРФИРМА– это только посредник.
Вся подробная информация о поездке и гарантия ее осуществления должна быть оформлена от имени туроператора. В идеале, договор, который вы заключаете при покупке тура, должен быть с туроператором, которого представляет турфирма.
Очень рекомендуем не экономить на туроператорах! Выбирайте проверенных игроков на рынке туристического бизнеса. Как показывает горький опыт прошедших лет, даже они не застрахованы от банкротства, что уж говорить о новичках, у которых возможности совсем не те. Однако помните, проверенные – это не те, от рекламы которых пестрит в глазах. Туроператор должен не один год успешно работать именно на этом туристическом направлении.
Обходите стороной те компании, которые предоставляют адрес отеля и количество его звездочек, но ни как не может вспомнить его название. Если турфирма назвала Вам адрес отеля, дала его название, указала комфортабельность, но не дала гарантий, а в договоре осмотрительно добавила строчку «имеем право сменить отель на равноценный» – рекомендуем подобрать другого посредника для вашего отдыха. Ведь если стоимость услуг в отелях одинаковая, это еще не говорит о том, они равноценно удовлетворят именно Ваши запросы. К примеру, сначала Вы договорились проживать в эконом-гостинице в центральной части города, но оператор его сменил на более комфортный отель на окраине. Такое расположение жилья усложняет знакомство с достопримечательностями незнакомой страны, которые расположены именно в центре.
Читайте также нашу статью о том как выбрать отель
Обратите внимание, что если в Вашем туре предполагается самостоятельно добираться из аэропорта в гостиницу или к месту сбора группы, то турфирма обязана сообщить время, которое уйдет на дорогу и какими транспортными средствами можно воспользоваться. Время переезда также сообщается в случае автобусного путешествия. Когда работник фирмы не может назвать эти данные, он не планировал поездку и, скорее всего, рассказывает о мифических путешествиях.
Если даже вам предоставили всю необходимую информацию – не спешите покупать тур, не поддавайтесь на уговоры вроде «мест совсем не осталось, нужно брать прямо сейчас». Надежные партнеры никогда не работают подобным образом, ведь турагент сначала отправляет заявку туроператору, туроператор подтверждает отель и только после того, как все подтверждения получены, вам могут предложить оплатить услуги.
За это время у вас есть отличная возможность разузнать подробную информацию об отеле и о самой программе тура, ну и ознакомиться с отзывами туристов будет не лишним. С помощью интернета можно проверить всю предоставленную в турагентстве информацию.
Так что, контролировать, контролировать и еще раз контролировать. Лишней проверка не бывает!
Мы очень надеемся, что наша статья поможет вам выбрать достойного партнера для приятного отдыха и не попасться в руки мошенникам.
