На прошлой неделе федеральное агентство по туризму исключило компанию «Жемчужная река» из реестра российских туроператоров. Причиной тому послужила резонансная ситуация с туристами организации, которые не смогли покинуть китайских курорт Хайнань в срок. С острова не могли улететь более 1,5 тыс. отдыхающих.
Для решения проблемы с доставкой клиентов вышеупомянутого туроператора на остров вылетели представители Ростуризма. По факту нарушений «Жемчужной реки» возбуждено уголовное дело.
Как обезопасить себя при покупке тура на зарубежные курорты?
- Туроператор должен отдавать туристу билеты, документы на проживание и медицинскую страховку не позднее, чем за сутки до вылета из страны.
- Проверяйте легальность деятельности компании – она обязательно должна быть внесена в Единый федеральный реестр туроператоров. Если же вы имеете дело с турагентством, то у него должны быть договорные отношения с туроператором. Данные об организациях можно проверить на сайтах Ростуризма и «Турпомощи.
- Не поленитесь ознакомиться с отзывами о компании – на форумах рунета и в социальных сетях честные мнения туристов об организациях находятся в открытом доступе.
- Внимательно ознакомьтесь с договором до его подписания: в документе должны значиться все заявленные туристической организацией услуги.
- Требуйте кассовый чек или другие подтверждения оплаты при подписании договора.
Служба информации РТ
