Подать заявление можно в офисе туроператора
Владелец DSBW-Tours Карен Гончаров сообщил о начале приема заявлений на страховое возмещение по несостоявшимся турам с 6 июля. Эту информацию он опубликовал на своей странице в Фейсбуке. Позже она появилась и на официальном сайте компании.
В тексте уточняется, что туристы смогут подать документы по будним дням с 11:00 до 19:00 непосредственно в офисе туроператора, который находится по адресу: Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 25, стр. 1 (строго по записи). Также уточняется, какие документы необходимо предоставить: паспорт РФ, договор реализации турпродукта, лист бронирования, подтверждение об оплате. Тем, кто потерял документы на тур, обещают выдать копию.
Депутаты придумали, как защитить туристов от туроператоров
Выполнимо ли требование подтверждать оплату отеля?
Сход с дистанции сразу нескольких туроператоров, случившийся в последние недели, побудил законотворцев выступить с новой инициативой по регулированию туротрасли и защите туристов. Депутаты фракции «Единая Россия» внесли в Госдуму законопроект, предлагающий обязать туроператоров в течение суток после получения от туриста денег за путевку предоставлять ему подтверждение оплаты гостиницы.
HotLine.travel
В страховой компании от комментариев по количеству туристов и общей сумме, на которую были приобретены туры, воздержались. Поскольку реестр на возмещение средств пока не готов. Информация появится не раньше 11 июля. На эту дату запланировано начало выплат.
Карен Гончаров уточнил, что, по последним данным, как и сообщалось ранее, компания имеет обязательства примерно перед 1 000 туристами на сумму около 50 млн рублей. Таким образом, по его словам, фингарантий должно хватить. Именно на такую сумму туроператор застраховал свою ответственность в «Орбите».
Глава DSBW-Tours добавил, что за границей сейчас находится примерно 200 человек, отдыхающих по линии туроператора. В ближайшую неделю все они вернутся домой.
