Пассажиры в Шереметьево ожидают резервный борт
Последний перед майскими праздниками рабочий день, на который приходятся массовые вылеты на курорты из столичных аэропортов, не обошелся без серьезного сбоя в чартерном расписании.
Рейс RL 7701 авиакомпании Royal Flight, который должен был отправиться из Шереметьево в турецкую Анталью в 04:05 утра 28 апреля, перенесен на 21:00. Таким образом, задержка составит 17 часов. Эта информация значится на онлайн-табло московского аэропорта.
Труд или отдых?
Как проведут майские праздники турагенты
Лозунг «Мир! Труд! Май!» актуален для туристического рынка как никакой другой. На праздничные дни приходится пик бронирований и вылетов туристов весной, и этот период считается репетицией горячего летнего сезона. Поэтому неудивительно, что большинство турагентов и туроператоров остается в офисах или переходит на дежурный режим, чтобы проконтролировать отпуск своих клиентов.
HotLine.travel
Как пояснил профессиональному порталу TourDom.ru начальник отдела корпоративных коммуникаций Royal Flight Максим Курашвили, причина – в технической неисправности воздушного судна, которая была выявлена при подготовке лайнера к вылету. Пассажиров пришлось вернуть в здание аэропорта, они будут отправлены на курорт резервным бортом. Всем желающим предоставлены места в гостинице поблизости от Шереметьево. Тех же, кто по той или иной причине не захотел воспользоваться этой услугой и остался в аэровокзальном комплексе, обеспечивают горячим питанием.
Редакция TourDom.ru отправила запрос туроператору Coral Travel, заказчику рейса Royal Flight, с просьбой разъяснить, какие компенсации будут предложены туристам, чей отдых сокращается из-за задержки вылета. По состоянию на 17:00 28 апреля ответ не поступил.
Напомним, регламент Росавиации «О выдаче разрешений на выполнение чартерных программ», действующий с 4 декабря прошлого года, предусматривает санкции в отношении перевозчиков, допустивших в течение месяца задержки более 10 % рейсов. Авиакомпанию могут обязать сократить интенсивность вылетов, а в противном случае – не выдать допуск на последующие чартеры. Согласно данным, опубликованным авиаведомством по итогам марта, Royal Flight фигурировал в тройке перевозчиков, у которых число сбоев в расписании превышало допустимый порог – компания отправила с опозданием 11,3 % заказных рейсов.
